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企业EAP解决的主要问题

作者:王蓝 出处:快乐天使 发表时间:
 
 
企业EAP解决的主要问题
一.对企业来说:
1、帮助组织提高生产效率,减少缺勤及旷工率,降低事故发生率,减少医疗成本,提高员工忠诚度,树立企业人文关怀的形象;
2、帮助员工降低工作压力,增进身心健康,改善人际关系,提高工作绩效,促进工作生活平衡,提高生活质量;
3、帮助管理者更有效的领导整个团队,有效处理员工下属之间的关系,有更多的时间关注其他问题,减少员工的投诉等。
对员工来说:帮助员工解决使工作业绩产生影响的诸多问题,如:工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、情绪低落、焦虑不安等等。
二.需要EAP的十二原因
1、处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战;
    2、提高生产力和工作效率;
  3、降低缺勤率和员工周转率;
4、提升工作间的合作关系;
5、管理意外事件的风险,减少工作事故;
6、树立组织关心员工的形象;
7、吸引及保留员工,减少员工抱怨;
8、帮助解决成瘾问题;
9、提高员工士气和积极性;
10、为业绩分析和改进提供管理工具;
11、证明对员工的关心态度:
12、帮助直线经理确认和解决员工的问题。
  三、企业EAP的服务范围?
1. 管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及有关员工业绩改进、培训和帮助,提供给所有的组织领导者(经理、工会会员、职员)。同样,也包括对员工和其家属的有关EAP服务的教育。
2. 对问题提供保密及及时的察觉和评估服务,以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一负面影响。
3. 运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法,EAP使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工,认识到个人问题和表现之间的关系。
4. 转介员工到一提供帮助的内部或外部机构,以获得心理咨询帮助、转介和跟踪。
5. 为组织提供咨询,帮助它们与服务提供商建立和保持一有效的工作关系,例如那些提供咨询、管理和经营的服务提供商。
6. 在组织中进行咨询,使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学解决。随后,促使员工运用这一方面。
7. 确认企业EAP在组织和或个人表现中的有效性。
 

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